Vasemmistoliiton kansanedustaja Anna Kontula on jättänyt hallitukselle kirjallisen kysymyksen peruspankkipalvelujen saatavuudesta.
Peruspankkipalvelut tulisi olla saatavilla yhdenvertaisesti myös heille, jotka eivät käytä digitaalisia palveluja.
– Ihmisten pitäisi saada maksaa laskut, nostaa ja tallettaa rahaa myös pankkikonttoreissa, Kontula sanoo.
– Laissa oleva selkeä velvoite tarjota peruspankkipalveluja yhdenvertaisesti ja syrjimättömästi ei toteudu, jos osalla väestöstä maantieteellinen etäisyys lähimpään laskuja asioinnilla käsittelevään pankkiin on huomattavan pitkä.
”Ihmisten pitäisi saada maksaa laskut, nostaa ja tallettaa rahaa myös pankkikonttoreissa.”
Tällä hetkellä laskujen maksaminen pankissa on mahdollista lähinnä vain kasvukeskuksissa. Esimerkiksi Nordea tarjoaa henkilöasiakkaille kassapalveluja vain 12 konttorissa. Koko itäisessä Suomessa sijaitsee vain yksi tällainen konttori.
– Säännöllisesti toistuvien laskujen maksuun on mahdollista käyttää suoraveloitusta, mutta useimmilla meistä on myös satunnaista laskuliikennettä, Anna Kontula muistuttaa.
– Useat pankit vaikuttavat suosittelevan näihin tilanteisiin digitaalisen asioinnin vaihtoehtona maksupalvelukuoria. Laskujen maksaminen kirjeitä lähettämällä on kuitenkin hankalaa, sillä postissa voi olla viiveitä, kirjeet voivat hukkua eikä henkilö välttämättä saa tapahtuneesta ajoissa tietoa, Kontula sanoo.
Myös pankkeja valvova Finanssivalvonta on jo useana vuonna huomauttanut, että pankkien tulee turvata myös digitaaliseen asiointiin kykenemättömien asiakkaiden mahdollisuudet peruspankkipalvelujen käyttämiseen kohtuullisella hinnalla ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun saatavuuden kohtuullisessa ajassa kaikille sitä tarvitseville.
uutiskirje 