Helsingissä sosiaalityöntekijöiden pitää tavata jokainen uusi toimeentulotuen hakija ja tehdä ensimmäinen tukipäätös. Sen jälkeen hakemuksista huolehtivat pääosin etuuskäsittelijät.
Sosiaalityöntekijät pitävät nykyistä työnjakoa työaikansa väärinkäyttönä, koska suuri osa uusista asiakkaista tarvitsee vain tilapäistä ja normien mukaista rahatukea, jonka etuuskäsittelijät osaavat laskea. Sosiaalityöntekijät toivovat Helsingin sosiaali- ja terveyslautakunnan puuttuvat asiaan.
Rakenneuudistuksia lupaava Suomen hallitus saisi tehdä sekä toimeentulotuen hakijoita että työntekijöitä helpottavan rakenneuudistuksen. Toimeentulotuki pitää siirtää Kelaan, jossa käsitellään suurin osa rahallisesta toimeentulotuesta.
Hallitusneuvotteluissa kokoomus torppasi taas kerran tämän pitkään ehdotetun uudistuksen. Niinpä toimeentulotukea tarvitseva juoksee Kelan ja sosiaalitoimiston väliä. Niiden työntekijät setvivät ihmisten hakemien eri etuuksien keskinäisiä suhteita. Sosiaalitoimen työntekijät myöntävät kaiken lisäksi myös ennakonluonteista toimeentulotukea, jonka kunta sitten perii pois asiakkaan saamasta Kelan etuudesta. Tämäkin ylimääräinen mutka jäisi pois, kun toimeentulotuen saisi Kelasta.
uutiskirje 
